Qué información guardamos y por qué
Cuando creas tu cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Si realizas un depósito mediante SPEI, los datos de la transferencia bancaria quedan registrados para conciliar tu saldo; si pagas en OXXO, guardamos el número de
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referencia y el monto confirmado; si usas CoDi, registramos el identificador de la operación. Estos datos nos permiten acreditar tu depósito, procesar retiros a tu cuenta bancaria y resolver cualquier discrepancia en tu billetera de la cuenta. También registramos la dirección IP y el tipo de
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celular o computadora desde donde accedes, principalmente para detectar accesos no autorizados y ofrecerte una experiencia coherente entre sesiones. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores de procesamiento de pagos, cuando la ley lo exige o cuando tú mismo
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lo solicitas al ejercer tus derechos. La información se conserva mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo que la normativa aplicable en las regiones habilitadas establezca.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.